Info

Wie bestellen? Sie können per email, Brief, Fax oder Telefon bestellen. Auf das email sollten Sie normalerweise eine Bestätigung erhalten. Der Versand erfolgt üblicherweise innerhalb 10 Tagen. Versandtag ist Montag.
Die Lieferung erfolgt gegen Rechnung.
Wie bezahlen? Sie können per Banküberweisung, PayPal (orchideen@aol.com) oder per Kreditkarte (VISA/Master + expir. Date + dreistellige Kontrollnummer) bezahlen. Bei Auslandsüberweisungen müssen Sie alle anfallenden Bankgebühren übernehmen. Zahlung innerhalb 14 Tagen nach Erhalt.
Portokosten? Wir berechnen pauschal 7,50€ Versandkosten innerhalb Deutschlands. Wir versenden prinzipiell als versichertes Paket mit DHL. Die Portokosten in das europäische Ausland betragen 18€.
Rabatte? Wir gewähren für je 25€ Pflanzenbestellung einen so genannten Bonuspunkt im Wert von 2,50€
Diese Bonuspunkte werden mit der nächsten Bestellung verrechnet, wenn die Zahlung innerhalb 4 Wochen nach Rechnungsdatum erfolgt. Sie verfallen nach 18 Monaten und sind nicht übertragbar. Bonuspunkte gelten nur für den Versand.
Wie reklamieren? Obwohl wir uns sehr bemühen kann es vorkommen, dass die Sendung Ihren Erwartungen nicht entspricht. Sie können innerhalb 3 Tagen nach Erhalt der Pflanzen bei uns reklamieren. Üblicherweise finden wir eine beidseitig zufrieden stellende Lösung. Wenn nicht bitten wir Sie die Sendung unfrei an uns zurückzusenden. Senden Sie keine Teilrücksendungen und werfen Sie keine Pflanzen weg, bevor es zu einer Übereinkunft gekommen ist. Wir nehmen ohne Absprache keine Sendung per Nachnahme aus dem Ausland entgegen.

In unserem Shop benützen wir einige Abkürzungen:
Für ewachsene Pflanzen die blühfähig sind: "B"
Für jüngere Pflanzen die noch 1-2-3 Jahre bis zur Blühfähigkeit brauchen, J1, J2, J3.

Um die Pflanzengröße im ausgewachsenen Zustand zu bezeichnen:
M: Erwachsene Pflanze ist ein Mini, >10cm
K: Erwachsene Pflanze ist 10-15cm
N: Erwachsene Pflanze ist 15-50 cm
G: Erwachsene Pflanze ist >50cm<

Für Kulturangaben; C: kalt, T: temperiert, W: warm zu kultivieren

How to order? You may order by email, letter, fax or telefon. If you order by our shop you should receive a confirmation. Generally the shipment should be accomplished within 10 days. We ship on Mondays (abroad) and on Thursday. Normally we ship payable on delivery, i.e. you will get a bill together with the parcel. There may be exceptions if you order first time, or your address is outside the EU
How to pay? You can pay by bank transfer, or Master/VISA card . Payments with credit card must be accompanied by cardnumber, expiration date and the three digit controlnumber. For safety reason you may split card details into 2 emails also, or send the controlnumber separately.
Bank Vereinsbank München BLZ 700 202 70 account:. 35347640, for transfers from abroad:
SWIFT (BIC): HYVEDEMMXXX, IBAN: DE42 7002 0270 0035 3476 40
Shipment costs? We charge for shipments within Germany 7,50€ any size.
For shipments within the EU 18€, any size.. Shipment for other countries, please ask. Shipments will be delivered by DHL. We also offer shipments by airfreight, to moderate prices.
Discounts? We have a bonus point system. For each 25€ plant value we give a bonuspoint in a value of 2,5€. These bonus points will be charged against in your next order, if the payment was done within 4 weeks after delivery. Bonus points will not be given for direct buying, e.g. plants bought in our nursery by the customer itself. There are no bonuspoints if there are made other agreements. Bonus points expire after 18 month if not used and are not transferable.
If you are a reseller and interested in ordering quantities, please ask.
How to complain? Although we try our best, it may happen that a shipment falls short to your expections. You can complain within 3 days after arrival of the parcel, best by email. Generally we find a satisfying solution for both sides. If not, we ask you to send the complete parcel back (our costs). Do not send back parts of the shipment or throw away plants without any agreement. We decline shipments from abroad send c.o.d. without consultation

Plant descriptions In our shop, or lists, we use some abbreviations to give a short info about the plant.

If the plant is adult and ready to flower at any time (=FS Flowering size), we use the symbol “B”
If the plant is younger and needs 1-2-3 years till Flowring size “B” we use the symbols J1 or J2 or J3.

To give an imagination of the plant size in an adult stage we use 4 characters:
M: Mini, adult plant is smaller than 10cm
K: Small plant, adult plant is 10-15cm
N: Normal size, adult plant is 15-50cm
G: Large plant, adult plant is >50cm

The plant should be cultivated under „C“ cold, „T“ temperate or „W“ warm conditions.