Wie bestellen?

Sie können per email, Brief, Fax oder Telefon bestellen. Auf das email sollten Sie normalerweise eine Bestätigung erhalten. Der Versand erfolgt üblicherweise innerhalb 10 Tagen. Versandtage sind Montag und Donnerstag. Die Lieferung erfolgt gegen Rechnung.

Wie bezahlen?

Sie können per Banküberweisung oder per Kreditkarte (VISA/Master + expir. date) bezahlen.

Bei Auslandsüberweisungen müssen Sie alle anfallenden  Bankgebühren übernehmen. Zahlung innerhalb 14 Tagen nach Erhalt.

Portokosten?

Wir berechnen pauschal 7,50€ Versandkosten innerhalb Deutschlands, davon ausgenommen sind Sendungen mit Pflanzstoffen. Wir versenden prinzipiell als versichertes Paket mit DHL.

Die Portokosten in das europäische Ausland beträgt für die Anrainerstaaten 18€ (bis 5kg).

Rabatte?

Wir gewähren für je 25€ Pflanzenbestellung einen sogenannten Bonuspunkt im Wert von 2,50€

Diese Bonuspunkte werden mit der nächsten Bestellung verrechnet. Sie verfallen nach 18 Monaten und sind nicht übertragbar.Bei einem Direkteinkauf werden keine Bonuspunkte vergeben.

Wie reklamieren?

Obwohl wir uns sehr bemühen kann es vorkommen, dass die Sendung Ihren Erwartungen nicht entspricht. Sie können innerhalb 3 Tagen nach Erhalt der Pflanzen bei uns reklamieren. Üblicherweise finden wir eine beidseitig zufriedenstellende Lösung. Wenn nicht bitten wir Sie die Sendung unfrei an uns zurückzusenden. Senden Sie keine Teilrücksendungen und werfen Sie keine Pflanzen weg, bevor es zu einer Übereinkunft gekommen ist. Wir nehmen ohne Absprache keine Sendung per Nachnahme aus dem Ausland entgegen.